退款政策
LAST_UPDATED: 2026.03.25 // MOFEI_REFUND_GUARANTEE
MoFei AI Platform - Consumer Protection
01
授权激活保障
如果您在支付后的 24 小时内发现服务授权凭证无法在 MoFei AI 控制台中正常激活，或者该功能与展示的功能描述严重不符，请提供相关截图联系我们的技术支持团队。一旦确认为服务端技术故障，我们将立即为您重新分发授权或进行全额赔付。
02
虚拟服务授权的交付性
由于服务授权及激活凭证属于即时生效的数字虚拟资产，一旦系统成功为您分发了授权数据（以 Dashboard 检索记录为准），则被视为交付完成。在无质量问题或激活故障的前提下，不接受因“买错”或“个人原因”发起的退款申请。
03
第三方基础设施变更免责
虽然我们致力于提供极高的服务可用性，但 MoFei AI 的部分功能可能依赖于全球第三方计算资源供应商。若因上游供应商发生不可预见的策略性调整、全球骨干网大规模波动或用户本地网络限制导致的使用体验变化，本平台不承担退费责任，但会尽力提供替代的技术方案。
04
恶意争议与调单处理
如发生未经授权的恶意退款或调单（Chargeback），系统将自动终止该支付 ID 关联的所有激活授权，并将其列入合规黑名单。我们保留向 Paddle 结算平台提交相关服务交付凭证以维护合法权益的权利。